Nous, Colette & Jules, sommes l'exploitant du site www.colettejules.ch et des services qui y sont proposés et sommes donc responsables de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles ainsi que de la compatibilité du traitement des données avec la législation en vigueur.
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre site Web. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.
Stockage des données d'accès dans les fichiers journaux du serveur
Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir de renseignements personnels.
Nous ne stockons les données d'accès que dans des fichiers journaux dits de serveur, tels que le nom du fichier demandé, la date et l'heure de l'extraction, le volume de données transféré et le fournisseur demandeur.
Ces données sont utilisées exclusivement pour assurer le bon fonctionnement du site et pour améliorer nos services. Ils ne nous permettent pas de tirer de conclusions sur votre personne.
 
Collecte et utilisation des données pour le traitement des contrats et lors de l'ouverture d'un compte client
Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande, lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail) ou lorsque vous ouvrez un compte client. Les données qui sont soulevées sont évidentes à partir des formulaires de saisie respectifs.
Nous utilisons les données que vous nous avez fournies pour le traitement des contrats et le traitement de vos demandes de renseignements.
Après l'achèvement complet du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées pour une utilisation ultérieure et supprimées à la fin des périodes de rétention fiscale et commerciale, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser davantage de données, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons ci-dessous.
La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut s'effectuer soit par un message à la possibilité de contact décrite ci-dessous, soit via une fonction prévue à cet effet dans le compte client.
 
Collecte et utilisation des données lorsque le site est utilisé par un client enregistré
Lors de l'utilisation du site Web par les clients enregistrés qui sont connectés, nous collectons des données à des fins statistiques et pour assurer le bon fonctionnement du site Web. En particulier, les données suivantes sont collectées :
- le type, la fréquence et l'intensité d'utilisation du site Web
- la durée de votre inscription.
 
Collecte et utilisation des données lors de la conclusion de contrats de vente
Si vous souhaitez acheter un produit sur notre site web, nous avons besoin de données différentes pour l'exécution du contrat de vente. Vous devez saisir les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale / Adresse de livraison
- adresse électronique
- Détails de paiement (selon le mode de paiement choisi)
- Données de connexion
- Numéro de téléphone.
La collecte du numéro de téléphone sert à vous fournir un service après-vente (si nécessaire). Le numéro de téléphone n'est pas utilisé pour vous appeler à des fins publicitaires. Votre numéro de téléphone ne sera pas non plus transmis à des tiers dans le secteur du marketing.
La communication d'autres données est facultative. Si vous êtes enregistré et avez un compte client, nous enregistrons vos données pour le prochain achat.
Dans le cadre de vos commandes sur le site Internet, du traitement de vos commandes et de la fourniture des services que vous avez demandés, nous collectons, stockons et traitons les données supplémentaires suivantes :
- Informations sur les produits commandés ;
- Informations sur les services commandés ;
- Données sur votre comportement de commande, d'achat et de paiement ;
Sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité, ou à moins que vous n'y ayez expressément consenti, nous utiliserons les informations ci-dessus uniquement pour traiter le contrat, à savoir pour vous fournir les services que vous avez commandés, traiter vos commandes, livrer les produits que vous avez commandés et assurer un paiement correct.

Transmission des données pour l'exécution du contrat
Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si vous y avez expressément consenti, s'il existe une obligation légale de le faire ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, en particulier pour faire valoir des droits découlant du rapport contractuel.
Nous transmettons également vos données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire dans le cadre de l'utilisation du site Web et de l'exécution du contrat, à savoir le traitement de vos commandes, le traitement de vos achats, la livraison de vos produits commandés et leur paiement, pour la fourniture des services demandés par vous ainsi que l'analyse de votre comportement d'utilisateur. L'utilisation des données transmises à cette fin par des tiers est strictement limitée aux fins susmentionnées.

En fonction du prestataire de services de paiement que vous avez sélectionné lors de la commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cet effet à l'établissement de crédit et au prestataire de services de paiement que nous avons mandaté ou au service de paiement sélectionné afin de traiter les paiements. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également ces données eux-mêmes si vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous enregistrer auprès du prestataire de services de paiement en utilisant vos données d'accès lors du processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard.
Dans le domaine du paiement par carte (débit direct, carte bancaire, carte de crédit), nous collaborons avec le prestataire de services de paiement Stripe.
Dans ce cadre, outre le montant et la date d'achat, les données de la carte sont également transmises à l'entreprise susmentionnée.
Toutes les données de paiement et les données relatives aux éventuels rejets de débit ne sont conservées que le temps nécessaire au traitement des paiements (y compris le traitement des éventuels rejets de débit et le recouvrement des créances) et à la lutte contre les abus. En règle générale, les données sont effacées au plus tard 13 mois après leur collecte.
En outre, un stockage supplémentaire peut avoir lieu si et aussi longtemps que cela est nécessaire pour respecter une période de conservation légale ou pour poursuivre un cas spécifique d'utilisation abusive. La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point f), du règlement de base relatif à la protection des données.
Vous pouvez demander des informations et, si nécessaire, la rectification ou la suppression ainsi que la limitation du traitement de vos données et/ou, si nécessaire, vous opposer au traitement de vos données. Si vous avez des questions concernant le traitement des données par Stripe ou l'exercice de vos droits susmentionnés, vous pouvez visiter https://stripe.com/fr-ch/privacy.
En outre, vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance. Nous attirons votre attention sur le fait que la mise à disposition de données de paiement n'est pas exigée par la loi ni par contrat.
 
Transmission de données à l'étranger
Nous sommes également en droit de transmettre vos données personnelles à des tiers à l'étranger si cela s'avère nécessaire aux fins énoncées dans la présente déclaration de protection des données. Il va de soi que nous respectons les dispositions légales relatives à la transmission de données personnelles à des tiers. Celles-ci sont tenues dans la même mesure que nous à la protection des données. Si le niveau de protection des données dans un pays n'est pas conforme au droit suisse ou européen en matière de protection des données, nous nous engageons contractuellement à ce que la protection de vos données personnelles corresponde à tout moment à celle de la Suisse ou de l'Espace économique européen (EEE).
 
Droit d'information, de suppression et de rectification
Vous pouvez à tout moment demander des informations sur vos données personnelles stockées par nos soins ou les consulter et les modifier en vous connectant à notre site Web avec vos données de connexion. Une demande officielle de renseignements doit être faite par écrit et accompagnée d'une preuve d'identité.
Vous pouvez également demander à tout moment la suppression ou la correction de vos données ou de votre profil utilisateur. Vous pouvez le faire en envoyant une demande correspondante par courrier électronique à l'adresse suivante : info@colettejules.ch . Nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, nous nous réservons également le droit d'exiger une preuve d'identité et qu'en cas de suppression de vos données, nos services ne pourront plus être utilisés ou ne pourront plus être pleinement utilisés.
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement de certaines données avec effet pour l'avenir.
Veuillez noter que les délais de conservation légaux s'appliquent à certaines données. Ces données doivent être conservées par nos soins jusqu'à la fin de la période. Nous bloquons ces fichiers dans notre système et les utilisons exclusivement pour remplir nos obligations légales.
 
Sécurité des données
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles stockées chez nous contre toute manipulation, perte partielle ou totale et contre tout accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction de l'évolution technologique.
Si vous vous inscrivez chez nous en tant qu'acheteur, l'accès à votre compte n'est possible qu'après avoir entré votre mot de passe personnel. Ce mot de passe doit rester confidentiel et sécurisé. Vous devez toujours garder vos informations de paiement confidentielles et fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez fini de communiquer avec nous, surtout si vous partagez votre ordinateur avec d'autres personnes. Nous prenons également très au sérieux la protection des données internes à l'entreprise. Nos employés et les sociétés de service que nous avons mandatées sont tenus au secret et au respect des dispositions relatives à la protection des données.
 
Utilisation des données lors de l'inscription à la newsletter électronique
Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utiliserons les données requises à cet effet ou que vous nous fournissez séparément afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail, conformément à votre consentement. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter en envoyant un message à l'adresse de contact indiquée ci-dessus dans la rubrique "Réclamation pour information, suppression et correction" ou dans les mentions légales.
Utilisation des données à des fins de publicité postale et votre droit d'opposition
En outre, nous nous réservons le droit d'enregistrer vos nom et prénom, votre adresse postale et de les utiliser à des fins publicitaires, par exemple pour vous envoyer par courrier des offres intéressantes et des informations sur nos produits. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la conservation et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message à l'adresse de contact mentionnée dans la section précédente "Demande d'information, de suppression et de rectification" ou dans les mentions légales.
 
Réorientation du ciblage
Si nécessaire, nous utilisons des technologies dites de reciblage. Votre comportement d'utilisateur sur notre site Internet est analysé afin de pouvoir vous proposer des publicités personnalisées sur les sites Internet de nos partenaires. Votre comportement d'utilisateur est enregistré sous un pseudonyme.
La plupart des technologies de reciblage fonctionnent avec les cookies (voir la section "Utilisation des cookies" ci-dessous).
Vous pouvez à tout moment empêcher le reciblage en refusant ou en désactivant les cookies correspondants dans la barre de menu de votre navigateur Internet (voir la section "Utilisation des cookies" ci-dessous).
 
Publicité personnalisée
Afin de vous fournir des services personnalisés et des renseignements sur notre site Web (ciblage sur place), nous utilisons et analysons les renseignements que nous recueillons à votre sujet lorsque vous visitez le site Web et que vous achetez ou vendez chez nous. L'analyse de votre comportement d'utilisateur peut conduire à la création d'un profil d'utilisateur. Les données d'utilisation ne sont fusionnées qu'avec des pseudonymes, mais jamais avec des données personnelles non pseudonymisées.
Pour évaluer votre comportement d'utilisation, nous utilisons diverses applications qui fonctionnent avec les cookies. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies et la prévention ou le rejet des cookies dans la section suivante.
 
Utilisation de cookies
Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages.
Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et décider individuellement si vous souhaitez les accepter ou les refuser, dans certains cas ou de manière générale, refuser l'acceptation des cookies. Si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.
 
Utilisation de Google (Universal) Analytics pour le Web Analytics
Ce site Web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. (www.google.ch). Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent d'analyser votre utilisation du site Web, telles que les "cookies", des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur.
Les informations générées sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées.
En activant l'anonymisation IP sur ce site Web, l'adresse IP est raccourcie avant la transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'Accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur Google aux États-Unis et raccourcie à cet endroit. L'adresse IP anonyme transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données Google.
Vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que Google de traiter ces données en téléchargeant et installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Comme alternative au plugin de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour afficher la capture Google Analytics sur votre navigateur.
Comme alternative au plug-in de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher Google Analytics de collecter des données sur ce site Web à l'avenir. Un cookie d'exclusion est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, vous devez cliquer à nouveau sur le lien.
Pour des raisons d'exhaustivité, nous tenons à souligner qu'aux États-Unis, il existe des mesures de contrôle prises par les autorités américaines qui permettent généralement le stockage de toutes les données personnelles de toutes les personnes dont les données ont été transférées de l'Union aux États-Unis. Cela se fait sans différenciation, limitation ou exception fondée sur l'objectif poursuivi et sans aucun critère objectif qui permettrait aux autorités américaines de restreindre l'accès aux données et leur utilisation ultérieure à des fins très spécifiques et strictement limitées qui pourraient justifier l'intervention associée à l'accès à ces données et à leur utilisation. En outre, nous tenons à souligner qu'aux États-Unis, les personnes concernées ne disposent d'aucun recours juridique leur permettant d'accéder à leurs données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer ou qu'il n'existe aucune protection judiciaire efficace contre les droits d'accès généraux des autorités américaines. Nous attirons explicitement l'attention de la personne concernée sur cette situation juridique et factuelle afin de prendre une décision en connaissance de cause de consentir à l'utilisation de ses données.
 
Utilisation des plugins Instagram Social Plugins
Notre site Web utilise des plugins sociaux ("Plugins") d'Instagram, qui est exploité par Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA ("Instagram").
Les plugins sont marqués d'un logo Instagram, par exemple sous la forme d'une "caméra Instagram". Un aperçu des plugins Instagram et de leur apparence peut être trouvé ici : http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges.
Si vous visitez une page de notre site Web qui contient un tel plugin, votre navigateur se connectera directement aux serveurs d'Instagram. Instagram envoie le contenu du plugin directement à votre navigateur et l'intègre dans la page. Cette intégration indique à Instagram que votre navigateur a accédé à la page appropriée sur notre site, même si vous n'avez pas de profil Instagram ou n'êtes pas connecté à Instagram. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transférées directement de votre navigateur à un serveur Instagram aux Etats-Unis et y sont stockées.
Si vous êtes connecté à Instagram, Instagram peut immédiatement affecter votre visite sur notre site à votre compte Instagram.
Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en appuyant sur le bouton "Instagram", ces informations sont également envoyées directement à un serveur Instagram où elles sont stockées.
Les informations sont également publiées sur votre compte Instagram et affichées à vos contacts.
Le but et l'étendue de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données par Instagram ainsi que vos droits et paramètres de confidentialité se trouvent dans la politique de confidentialité d'Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388/
Si vous ne voulez pas qu'Instagram associe les données recueillies sur notre site Web directement avec votre compte Instagram, vous devez vous déconnecter d'Instagram avant de visiter notre site Web. Vous pouvez également utiliser des add-ons pour votre navigateur afin d'empêcher complètement le chargement des plugins Instagram, par exemple le bloqueur de scripts "NoScript" (http://noscript.net/).
 
Utilisation des plugins Facebook
Notre site Web utilise des plugins dits sociaux ("plugins") du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Les plugins sont marqués d'un logo Facebook ou de l'ajout "Social Plug-in from Facebook" ou "Facebook Social Plugin". Vous trouverez un aperçu des plugins Facebook et de leur apparence ici : http://developers.facebook.com/plugins
Si vous appelez une page de notre site Web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement de Facebook à votre navigateur et intégré dans la page. Grâce à cette intégration, Facebook reçoit les informations que votre navigateur a appelées sur la page correspondante de notre site Web, même si vous n'avez pas de profil Facebook ou n'êtes pas connecté à Facebook. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur Facebook aux États-Unis et y sont stockées.
Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut attribuer votre visite sur notre site Web directement à votre profil Facebook.

Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en appuyant sur le bouton "J'aime" ou en faisant des commentaires, ces informations sont également envoyées directement à un serveur Facebook et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur votre profil Facebook et affichées à vos amis Facebook.
L'objet et l'étendue de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données par Facebook, ainsi que vos droits à cet égard et les options de configuration pour protéger votre vie privée, se trouvent dans les informations sur la protection des données de Facebook : http://www.facebook.com/policy.php
Si vous ne voulez pas que Facebook associe les données recueillies sur notre site Web directement à votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site Web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement de plugins Facebook avec des add-ons pour votre navigateur, par exemple avec le "Facebook Blocker" (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/) ou le script blocker "NoScript" (http://noscript.net/).

Utilisation de Pinterest Plugins
Notre site Web utilise les Plugins sociaux ("Plugins") du réseau social Pinterest, qui est exploité par Pinterest Inc, 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA ("Pinterest"). Les plugins sont marqués d'un logo Pinterest. Un aperçu des plugins Pinterest et de leur apparence peut être trouvé ici : https://developers.pinterest.com/docs/getting-started/introduction/
Si vous appelez une page de notre site Web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Pinterest. Le contenu du plugin est transmis par Pinterest directement à votre navigateur et intégré dans la page. Grâce à cette intégration, Pinterest reçoit les informations que votre navigateur a appelées sur la page correspondante de notre site Web, même si vous n'avez pas de profil Pinterest ou n'êtes pas connecté à Pinterest. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur Pinterest aux Etats-Unis et y sont stockées.
Si vous êtes connecté à Pinterest, Pinterest peut attribuer votre visite sur notre site Web directement à votre profil Pinterest. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en appuyant sur le bouton "Pin it" ou en faisant un commentaire, ces informations sont également transmises directement à un serveur Pinterest et y sont enregistrées. Les informations peuvent également être publiées sur votre profil Pinterest et affichées à vos followers Pinterest.
Le but et l'étendue de la collecte, du traitement ultérieur et de l'utilisation des données par Pinterest, ainsi que vos droits à cet égard et les options de protection de votre vie privée, se trouvent dans la politique de confidentialité de Pinterest.
Si vous ne voulez pas que Pinterest associe les données recueillies sur notre site Web directement à votre profil Pinterest, vous devez vous déconnecter de Pinterest avant de visiter notre site Web. Vous pouvez également empêcher le chargement de plugins Pinterest avec des add-ons pour votre navigateur, par exemple le bloqueur de scripts "NoScript" (http://noscript.net/).
 
Version 04.12.2019

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